Wujudkan Layanan Terbaik, Lapas Terbuka Kendal ikuti DSE

- Jurnalis

Sabtu, 2 April 2022 - 12:15 WITA

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Trilogis.id (Kendal)  Upaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat menjadi perhatian serius bagi Lapas Terbuka Kendal.

Bertempat di gedung serbaguna, Petugas Lapas Terbuka Kendal ikuti pelatihan Delivering Service Exellence. Hadir sebagai narasumber Manager Area Operation dan Service Bank Syariah Indonesia (BSI) Area Semarang Raya, Gangga Sitaliari beserta tim, Jum’at (1/04),

Kalapas Terbuka Kendal, Rusdedy dalam sambutannya menyampaikan bahwa Setiap instansi Pemerintah, diharuskan untuk memberi pelayanan terbaik untuk masyarakat.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Memberikan pelayanan sesuai dengan apa yang dibutuhkan stakeholder atau masyarakat sudah menjadi hal yang biasa, saat ini instansi pemerintah dituntut mampu memberikan layanan yang Exellent kepada masyarakat”, tutur Rusdedy.

Lebih lanjut menurut Rusdedy, Pemberian layanan melebihi ekspektasi masyarakat, akan menimbulkan kepuasan tersendiri.

Baca Juga :  Sah. Supandra Nur dilantik jadi Pj. Sekda Boalemo

Sehingga Melalui kegiatan pelatihan ini, Rusdedy berharap, Setelah mendapat pelatihan, Petugas Lapas Terbuka Kendal harus mampu bersikap lebih baik dalam memberikan pelayanan, siapapun yang dilayani, baik warga binaan, pengunjung atau tamu stakeholder.

Sementara itu, Gangga yang menjadi Pemateri dalam giqt tersebut memaparkan makna dan tujuan dari service exellent kepada jajaran Lapas Kendal.

“Ada tiga level service atau pelayanan, yaitu Standard Service, Customized Service dan Exellent Service. Service yang ketiga atau Exellent Service adalah memberikan nilai tambah dari apa yang diharapkan konsumen atau masyarakat”, terang Gangga.

Gangga juga menuturkan, nilai tambah atau add value yang diberikan dalam service exellent diantaranya ada unsur konsultasi, kepedulian atau kepekaan, intonasi atau nada dalam kontak, inisiatif petugas dan energi yang lebih dalam pelayanan.

Baca Juga :  Bakal miliki Poliklinik, Lapas Boalemo teken MoU dengan Dikes Boalemo

Pelatihan Delivering Service Excellence berjalan lebih hidup, disela paparan Gangga mengajak Petugas Lapas Terbuka Kendal untuk mempraktikan pelayanan kepada masyarakat, pada sesi ini Petugas Lapas Terbuka Kendal mendapatkan saran dan masukan agar pelayanan yang diberikan masuk kedalam kategori Exellent Service. (PR/Tr).

Berita Terkait

PETI dibahas dalam Rapat Forkopimda Kabupaten Boalemo
Sutri Lumula: Dengan SiRUP, Informasi Pengadaan dan Yankes bisa lebih Terintegrasi, Efisien dan Transparan
Pemda Boalemo Terima Mahasiswa KKD UMG Angkatan-27
Dr. Sherman Moridu minta Disiplin ASN ditingkatkan
Elang Biru Sukses jadi Jawara di Solaria Cup II
Menang 2-0, Elang Biru Boalemo melenggang mulus ke Final Solaria Cup II
Isra Miraj 1446 H dan Du’a Lo Lipu oleh Pemda Boalemo
Sutri Lumula: Pentingnya Sinergitas Dokter dan Nakes untuk layanan kesehatan masyarakat

Berita Terkait

Sabtu, 15 Februari 2025 - 00:23 WITA

PETI dibahas dalam Rapat Forkopimda Kabupaten Boalemo

Sabtu, 8 Februari 2025 - 11:18 WITA

Sutri Lumula: Dengan SiRUP, Informasi Pengadaan dan Yankes bisa lebih Terintegrasi, Efisien dan Transparan

Jumat, 7 Februari 2025 - 14:01 WITA

Pemda Boalemo Terima Mahasiswa KKD UMG Angkatan-27

Senin, 3 Februari 2025 - 14:26 WITA

Dr. Sherman Moridu minta Disiplin ASN ditingkatkan

Minggu, 2 Februari 2025 - 19:48 WITA

Elang Biru Sukses jadi Jawara di Solaria Cup II

Berita Terbaru

Advertorial

PETI dibahas dalam Rapat Forkopimda Kabupaten Boalemo

Sabtu, 15 Feb 2025 - 00:23 WITA

Advertorial

Pemda Boalemo Terima Mahasiswa KKD UMG Angkatan-27

Jumat, 7 Feb 2025 - 14:01 WITA

Advertorial

Dr. Sherman Moridu minta Disiplin ASN ditingkatkan

Senin, 3 Feb 2025 - 14:26 WITA

Advertorial

Elang Biru Sukses jadi Jawara di Solaria Cup II

Minggu, 2 Feb 2025 - 19:48 WITA